職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理；
2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護(hù)
3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認(rèn)真聽取客戶意見，及時上報。
4、客服檔案的分類及管理；
5、管理客戶信息，實時更新客戶數(shù)據(jù)庫。
要求：
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)美容專業(yè)者優(yōu)先；
2、具有一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有美容院、美容診所呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、擅長通過電話與人進(jìn)行溝通，具備積極的工作態(tài)度和快速學(xué)習(xí)的能力；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，聲音甜美，良好的溝通技巧，說話有條理；
5、熟練使用office辦公軟件。
深圳市萬泉河科技股份有限公司 © 版權(quán)所有 ICP No:粵B2-20050572 粵ICP備08034547號
官方微信公眾號!
一對一為您答疑解惑
立即掃碼添加我吧!
Tel：400 6288 366
小程序
當(dāng)前位置：
換一換