崗位職責:
1、形像好,氣質(zhì)佳,儀表端莊,身高160米以上(24歲以上)。
2、接受過禮儀禮節(jié)等相關(guān)方面的培訓。
3、較強的語言溝通表達能力,親和力好。
4、能獨立組織設(shè)定顧客接待服務(wù)標準流程。
5、責任心強,有較強的服務(wù)意識。
6、有酒店行業(yè)或美容行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職要求:
1.負責前臺的日常管理工作,協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,為工作提供便利條件。
2.合理安排部門員工上班班次。嚴格執(zhí)行顧客資源的保密管理工作,確保顧客資源的安全性。
3.督導下屬員工按照工作規(guī)范要求執(zhí)行顧客導診、接待以及其他日常工作。
4.確保下屬員工使用良好服務(wù)用語。巡視工作區(qū)域確保范圍內(nèi)燈光、清 潔衛(wèi)生、各種設(shè)施保持良好狀態(tài)。及時傳達并貫徹執(zhí)行院內(nèi)文件,做到有布置、有檢查、有結(jié)果。
5.了解專家、醫(yī)生的專業(yè)特長,接診技巧和院內(nèi)近期活動等,隨時做好引導工作。
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