崗位描述
1. 按要求接待顧客，確保服務(wù)的滿意度，達(dá)成工作目標(biāo)。
2. 以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧解答顧客相關(guān)問題，為其制定個(gè)性化的美容方案。
3. 負(fù)責(zé)完整細(xì)致的填寫咨詢信息，相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)。
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助顧客做好術(shù)前檢查、交費(fèi)等相關(guān)工作。
5. 定時(shí)看望術(shù)后顧客，了解術(shù)后不適，交代注意事項(xiàng)，做好心理輔導(dǎo)。
6. 負(fù)責(zé)顧客回訪，了解顧客對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。
7. 負(fù)責(zé)客戶資料管理：收集、記錄來訪客戶資料信息，做好保密工作。
8. 負(fù)責(zé)所轄辦公室內(nèi)設(shè)備、物品的安全使用和管理。
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