崗位職責:
1、利用電話等通訊工具為患者提供服務(應答和回復),負責醫(yī)院患者電話咨詢、回訪;
2、通過電話溝通等形式,預約患者到院就診,負責受理及協(xié)調患者服務請求;
3、通過電話溝通了解患者的基本信息和需求點,解除患者疑慮;
4、溝通中言簡意賅,對溝通內容保密、不泄露;
5、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、年齡20歲以上,中專以上學歷,醫(yī)學等相關專業(yè),一年以上醫(yī)療行業(yè)咨詢工作經驗優(yōu)先考慮;
2、具有一定的醫(yī)學理論基礎,對咨詢工作有一定的見解和獨特的工作方法;
3、具有較強的應變、溝通能力、語言表達能力及營銷能力,對咨詢及網絡營銷感興趣者;
底薪加提成機制,能力越大待遇越高。
聯系方式:18603935120
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