崗位職責:
1、全面負責門診部的日常運營管理,帶領門診部全員完成集團總部下達的經營目標;
2、協(xié)調集團總部各部門關系,規(guī)范執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位責任制、技術操作規(guī)程,把控好服務質量關,不斷提門診部服務水平;
3、依據集團運營中心管理制度,對所在門診部管理制度進行細化和完善,使其適用性和操作性更強,并對其執(zhí)行效果負全責;
4、負責所在城市公共關系,搞好與當地政府、新聞機構及社區(qū)等的關系,樹立良好的企業(yè)形象。妥善處理顧客投訴,并對失敗案例進行調查,嚴格整頓,避免再次發(fā)生;
5、監(jiān)督、檢查院部各項數據統(tǒng)計的標準性、準確性,并保證數據的真實性;
6、對接人力行政中心做好本門診部人員招聘、選拔、考核等工作,合理使用人才;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
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